제품 이상 발생 시 접수부터 기술 검토와 처리까지 단계적으로 지원합니다.
접수 전에 제품 모델명, 시리얼번호, 고장 증상과 현장 정보를 준비해 주세요.
제품정보, 현장정보, 고장 증상과 사진을 등록합니다.
접수 내용을 확인하고 보증 여부 및 필요한 기술정보를 검토합니다.
원격 기술지원 또는 필요 시 현장 방문 및 부품 조치를 진행합니다.
조치 결과를 확인하고 A/S 이력을 관리합니다.
온라인 A/S 신청서를 작성하면 담당자가 접수 내용을 확인할 수 있습니다.